DTLS’te en değer verdiğimiz nokta, güvenliktir. DTLS tarafından işe alınan şoförler öncelikle yasal ehliyete sahip olmalıdır. Ayrıca DTLS ile çalışabilmeleri için hem ruh sağlığı hem de güvenli sürüş testlerinden geçmiş olmaları gerekmektedir. Her çalışan, arka planda sürekli kontrol edilmektedir ve her çalışana gelişigüzel zamanlarda uyuşturucu testi uygulanmaktadır. Bütün araçlarda ilk yardım çantası ve yangın söndürücü mevcuttur. Üçüncü kişi güvenlik sigortası sözleşmesi her araçta bulunmaktadır. Bütün şoförlere, profesyonel güvenlik görevlileri tarafından temel seviye silahsız koruma eğitimi verilmiştir. Bir şoför testleri geçtiğinde, bizimle birlikte 20 yıldır çalışan kıdemli şoförlerin liderliğinde iki haftalık bir eğitime daha girerler. Şoförler, bu iki haftalık eğitim sürecinin ilk haftasında; VIP yolcularla iletişim, olumsuzluklara karşı önceden hazırlık, araç güvenliği ve teknolojileri hakkında bilgilendirilir. İstanbul, iki kıtaya yayılmış kalabalık nüfuslu bir şehir olduğu için, eğitimin ikinci haftasında şoförler konum ve rota eğitimi almaktadır. Şoför eğitimi uzun bir süreçtir ancak bu sayede VIP yolcularımıza en lüks ve kaliteli şekilde hizmet sunulabilmektedir.
Tarihçe
Her şey, kurucumuz ve şu anki CEO’muz Necip Darcan’ın 1975 yılında Sheraton İstanbul’da Concierge olarak çalışmasıyla başladı. Genellikle turistlerle ilgilenip, gün içinde yapabilecekleriyle ilgili bilgiler veriyor, tarihi yerlere turlar, restoranlara rezervasyonlar ve benzeri işlerle ilgileniyordu. Bütün gün masa başında çalışmak güzeldi ancak kendisi sahaya inmek ve İstanbul’u insanlara kendi perspektifinden yansıtmak istiyordu çünkü 1965 yılında İstanbul’a yaptığı ilk ziyaretten sonra bu şehre aşık olmuştu. Diğer yandan insanlara Türk misafirperverliğini tanıtmak istiyordu. Bu nedenle concierge görevinden istifa etti. Otelcilik sektöründen ayrıldıktan sonra tur rehberi sertifikası aldı ve Turizm Bakanlığı’nda tam zamanlı tur rehberi olarak göreve başladı. Rehberli ve şoförlü araçlara bir talep vardı. Bu talebi gördü ve birkaç yıl sonra bir Ford Taunus alarak hem şoförlük hem de rehberlik yapmaya başladı. Her iki alanda da başarıyla geçen yılların ardından 1988 yılında şirketi kurdu. Şirketin kuruluşunun ardından Necip Darcan, ilk şirket aracı olan Mercedes-Benz 300E’yi satın alarak onu yeni bir macera için ABD’ye gönderdi. Amacı, Türkiye’ye ilk gövdesi uzatılmış limuzini getirmekti ve bunun için Armbruster Stageway ile bir araya geldi. DTLS Limousine & Travel, 1988 yılında ülkeye ilk gövdesi uzatılmış limuzini getiren şirkettir. 300E ise şirketin en büyük başarılarından biridir ve şirket bu aracı bugün de hâlâ kullanmaktadır. DTLS Limousine & Travel günümüzde dünya genelinde çalışmaktadır ve şirketin Türkiye’nin tüm büyük şehirlerinde, her zaman yeni Mercedes-Benz modelleriyle hizmet verdiği ofisi bulunmaktadır. Şirketimiz, Türkiye’de lüks concierge hizmetleri arayanlara çözümler sunmaktadır.
Vizyonumuz
Global rekabette en üst sıralarda yer alan DTLS Limousine & Travel’ın vizyonu, Türkiye’deki şoförlü lüks ulaşım endüstrisinde birinci sınıf hizmet sunma anlayışıyla lider olmaktır.
Misyonumuz
DTLS Limousine & Travel’ın misyonu, müşterilerine dünyanın her yerinde aynı standartlarda en üst seviye lüksün sunulmasıdır. Misyonumuzu en iyi şekilde yerine getirmek adına değerli müşterilerimize dünya genelinde aynı standartları sunmanın önemli olduğunu düşünüyoruz. Hedefimiz, A noktasından B noktasına şoförlü VIP kara taşımacılığında ağımızı genişletmek ve dünya genelinde konferanslarda yer alarak güncel teknolojilere her zaman ayak uydurmaktır. Yaptığımız işte her zaman toplumu, çevreyi ve ekonomiyi desteklemeyi amaçlıyor, değerli müşterilerimize sıra dışı deneyimleri sıra dışı değerlerle sunmanın sözünü veriyoruz.
Güvenlik ve Emniyet Standartları
Çevre ve Teknoloji
DTLS Limousine & Travel’da müşteri memnuniyeti için yeni teknolojilere adapte oluruz. Bize özel geliştirilen online rezervasyon yazılımımız, şoförlerden müşterilerimize ve şirketimize kadar her şeyin düzenli bir iletişim içinde olmasını sağlar. Şoförlü lüks araç kiralama sektöründe dakikliğin çok önemli olduğuna inanıyoruz. Günümüzde zaman son derece değerli ve işte bu noktada DTLS Limousine & Travel devreye giriyor. Müşterilerimiz kadar biz de zamana değer veriyoruz ve belki de bu felsefemiz, bizi sektördeki diğer şirketlerden ayıran en önemli özelliğimiz olarak ön plana çıkıyor. Bütün şoförlerimiz akıllı telefon ve tabletlerle donatılmıştır. Böylece uçuş zamanınız ve iş toplantılarınız şoförlerimiz tarafından sürekli takip edilebilir. Buna ek olarak bütün araçlarımızda GPS sistemi bulunmaktadır. Böylece arka plandaki çalışanlarımız herhangi bir noktada şoförlerimiz ihtiyaç duyduğunda onlara anında destek sağlayabilmektedir. Diğer yandan araçlarımızda müşterilerimizin güvenliği ve hizmet hakkında geri bildirim alabilmek adına kamera sistemi bulunmaktadır. DTLS Limousine & Travel çevreciliğe de değer vermektedir. Bütün araçların bakımları düzenli olarak yapılmaktadır ve araçların emisyon değerleri konusuna hassasiyet gösterilmektedir. Bu dünya üzerinde hep birlikte yaşadığımız için, çevreye özen göstermemiz gerektiğine inanıyoruz. Çalışanlarımıza geri dönüşüm konusunda eğitimler veriyor ve bu konuda onları teşvik ediyoruz. Gelişen teknolojiler sayesinde ofislerimizdeki kâğıt kullanımını yüzde 80 oranında azalttık. Son olarak bizimle aynı çevreyi paylaşan sokak hayvanlarına da özen göstermek, bizim görevimiz. Sokaklarda çok sayıda evsiz hayvan bulunuyor ve biz de bu nedenle onlar için ofislerimizin çevresinde günlük olarak mama ve su bulunduruyoruz.